Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

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Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Flo » Mi 23. Dez 2020, 17:51

Hey,

meine Bestellung von Polo heute geliefert bekommen.
Habe mir von Kellermann 2 Austauschkörper BL1000 White in Alu poliert bestellt.
Waren gerade um mehr als 40% runter gesetzt.
Und das kam heute.
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Sollten beide ein weißes Glas haben.
Die Verpackung des defekten Blinkers war auch ohne Banderole somit schon mal geöffnet.
Habe dann sofort angerufen und ich sollte denen Bilder zumailen.
1h später kam die erste Rückmeldung. Cool dachte ich, das warc schnell.
Jetzt bekommen ich 2 neue mit weissem Glas und soll mir die besten raus suchen.
Den Rest zurück schicken.

Kein Wunder das der Laden öfters Insolvenz geht.
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Terpentin » Mi 23. Dez 2020, 22:00

Da hast du doch das Gefühl, dass man dich nicht so ganz ernst nimmt. Hast du dir denn vor dem Kauf keine Bilder angeschaut ? und sahen die da auch so aus ?
Naja, jetzt bist du sicherlich neugierig was da jetzt ankommt.

In meinem Beitrag bzl. Inspektion habe ich bis Heute auch noch keine Rückmeldung bekommen. Kannste alles vergessen oder bin ich zu ungeduldig ?
und denkt dran, nach schräg kommt flach
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Flo » Do 24. Dez 2020, 09:43

Die Teile sind neu vom Zubehörladen Polo. :shock:
Deshalb ja.

Die müssten ja einfach mal ein Auge auf machen was die da verschicken.
Gut war das innerhalb 1h schon die Rückmeldung per Mail kam.
Es kommen 2 neue schrieb ein netter Mitarbeiter.
Da seine Telefonnummer in seiner Signatur stand, dachte ich ruf mal an da ich nur einen brauche.
Der war dermaßen Lustlos und Kundenunfreundlich.
Ich soll auf die beiden warten und die schlechtesten zurück schicken.
Also wenn die neu wären (so soll es eigentlich sein), wäre das egal welcher kommt.

Hoho, frohe Weihnachten. :D
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Wolle » Fr 25. Dez 2020, 16:28

Mit dem Polo Service habe ich schon vor Jahren schlechte Erfahrung gemacht. Habe ein Solo Rack (Highway Hawk) bei einem Polo Shop gekauft. Nach einigen Wochen ist der Chrome angelaufen und nach meiner Reklamation im Shop wurde ein neues bestellt. Leider waren an dem neuen Solo Rack starke Kratzer zu sehen. Wieder wurde eine Bestellung ausgelöst. Auf diesen, neuen Teil waren Flecken und Beschädigungen sichtbar.

Bei meiner weiteren Beschwerde wurde mir dann gesagt, dass ich nicht so pingelig sein sollte. :bad:

Okay, kein Problem. Seither kaufe ich bei Louis oder bestelle im Netz.
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Flo » Fr 25. Dez 2020, 18:42

Normalerweise kaufe ich dort auch nichts.
Aber über 48% Nachlass lässt sich nachdenken.

Das die so einen Mist versenden, ohne mal zu schauen ........
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Terpentin » Fr 25. Dez 2020, 23:52

Bei so einem Aktionsrabatt würde ich auch nicht nein sagen aber einen Artikel als "Neu" anbieten und dann Gebrauchtteile schicken ?

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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Speedo! » Sa 26. Dez 2020, 03:02

Versand ist halt eine andere Abteilung ;)

So Sachen können schon passieren, das find ich jetzt an sich nicht so schlimm. Aber wie die Dinge dann weiter gehandhabt werden, da wird´s dann interessant.
Ich kauf sehr gerne wieder bei Firmen ein, wo mal was krumm gelaufen ist und dann kulant geregelt wurde. Da weiß man, dass man gut behandelt wird.
Mein erster V-Team Lenker war auch eine Missgeburt. Die haben es dann aber zügig und für mich ohne größeren Aufwand wieder gerade gebogen :up:

Aber bei Leuten von Polo scheint wohl nicht nur der Versand etwas unmotiviert zu sein :roll:
Meine Ansichten haben sich zwar geändert, nicht aber die Tatsache dass ich recht habe.
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Flo » Sa 26. Dez 2020, 10:07

Da bin ich ein wenig anderer Meinung.
Das defekteTeil stammt von irgendeinem Käufer.

Wenn er was neues bestellt hat und die alten zurückschickt würde ich dem was erzählen.
Retournierte Ware sollte kontrolliert werden um sicher zu gehen das so etwas nicht passiert.

Daran sieht man mal wie die arbeiten.

Als ich vor 36 Jahren in unserer Firma angefangen habe sagte ein alter Haudegen zu mir.

Schau Dir den Hof/Wekstatt und die Autos der Firma an und du weisst wie die arbeiten.
Er hatte bis heute recht.

Werde mal berichten wenn die nächsten 2 Austauschkörper da sind. ;)
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Dvnklr » Sa 26. Dez 2020, 10:34

Ich kaufe schon länger keine Motorrad Anbauteile mehr bei diesen Firmen. Ich finde Polo/Louis Anbauteile werten ein bike nicht auf sondern ab.
Jeder fährt mit rum, wie mit Klamotten von C&A.
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Re: Schöne Weihnachtsüberraschung von Polo

Beitragvon Flo » Sa 26. Dez 2020, 14:45

So ganz sehe ich das nicht.
Die Kellermann Sachen sehen überall gleich aus. :D
Es sei den es fehlen daran ein paar Dinge.

Vielleicht sollte ich ein Ratbike aus meiner machen dann passt das wieder. :D :D
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